Я в форме. Круг это форма.
Всем привет! Наткнулась на коробочку для бенто с Алисой и влюбилась! Кто-нибудь знает, где можно приобрести? Желательно в Москве.
Коробочка оттуда. (раздел все для пикника) Доставка для Москвы бесплатна, насколько я помню))
ну когда тлоько заказала,то мне на почту пришло письмо,типа "статус заказа изменен"лялля...и все с тех пор молчат
хотя телефон мой у них есть,могли бы позвноить)
я прост заказала самовывозом и заказ на 600 чтоли рублей,и им наверн влом везти в москву чтото одно и недорогое)))
теперь либо буду массовое чтонить у них заказывать,либо не у них
А еще заказывала там вот что: читать дальше
и это:читать дальше
И самый большой срок ожидания был 2 недели!
И как это понимать?
Меня зовут Александр. Я представляю интернет-магазин shop.samurayushka.ru, а котором идет данная дискуссия. Хочу внести ясность и постараться ответить на Ваши вопросы, если таковые возникнут.
1.Мы работаем честно, ни от кого не скрываемся. Поэтому у нас есть такой способ оплаты как "наложенный платеж", который стабильно каждый месяц приносит нам убытки в виде недобросовестных покупателей, которые не забирают посылки с почты, посылка возвращается назад, мы платим за пересылку туда и обратно. Но, для того чтобы люди доверяли нам, данный способ оплаты существует до сих пор.
2.Администрация магазина находится во Владивостоке. Просьба все вопросы задавать на наш адрес [email protected] или по телефонам, которые указаны на сайте, еще раз повторюсь, во Владивостоке. Офис в Москве всего лишь выдает сборные посылки, он никак не связан с администрацией заказов. Всем этим занимаемся мы во Владивостоке и московский офис не имеет доступа к информации, пока посылка не выслана в их адрес. Просьба не требовать с них и не пытаться консультироваться по телефону, пока Вам не придет уведомление о том, что заказ отправлен в пункт выдачи в Москве. Они просто не смогут ответить а Ваши вопросы.
Прежде всего хочу извиниться перед теми, кто до сих пор не получил свои заказы из Японии. Да у нас на сайте прописан срок доставки 2-3 недели из Японии, в случае если Вы заказываете товар, которого нет на складе во Владивостоке. Так было до нового года, но существуют причины, независящие от нас, по которым мы не можем уложиться в данные сроки. С нового года мы лишились самого стабильного и удобного судна, на котором мы отправляли 2, а то и 3 раза в месяц товар. Мы и сейчас отправляем на других судах, расписание которых самому Богу не известны. Есть еще одна причина, по которой затягиваются сроки. Товар производится мелкими партиями. Бывает, что мы заказывая определенные единицы товара в Японии, получаем ответ, что в данный момент товара нет на складе, хуже того, бывает что его и не будет, т.е. распродан полностью. А значит он не попадает в очередную поставку. В этом случае, мы заказываем его снова в следующую поставку, и так до бесконечности, пока нам не скажут окончательно, что его нет и не будет. Тогда мы снимаем товар со своего сайта.
Поэтому, личный совет: заказывайте то, что есть на сайте в наличии и тогда товары к вам будут приходить быстро! Бывают такие ситуации, когда на один товар поступает сразу несколько заказов, а на складе остаток меньше, чем было заказано. В таких случаях мы отдаем товар в более ранний заказ. Это к тому, что иногда написано, что в наличии, а по факту нет. Это не обман, а случайное совпадение, которые случаются нередко. Вот кто-то выложил картинку ланxбокса с Алисой, сразу несколько заказов поступило, а у нас на складе 1 или 2 шт осталось... В ближайшем будущем у нас огромное поступление бэнтобоксов и даже таких, какие еще не представлены на нашем сайте. Первая партия уже идет на судне. Далее мы планируем заказать не менее 500 штук разных коробочек. Так что хватит на всех и в наличии будет много ))
Прежде всего хочу извиниться перед теми, кто до сих пор не получил свои заказы из Японии. Да у нас на сайте прописан срок доставки 2-3 недели из Японии, в случае если Вы заказываете товар, которого нет на складе во Владивостоке. Так было до нового года, но существуют причины, независящие от нас, по которым мы не можем уложиться в данные сроки. С нового года мы лишились самого стабильного и удобного судна, на котором мы отправляли 2, а то и 3 раза в месяц товар. Мы и сейчас отправляем на других судах, расписание которых самому Богу не известны. Есть еще одна причина, по которой затягиваются сроки. Товар производится мелкими партиями. Бывает, что мы заказывая определенные единицы товара в Японии, получаем ответ, что в данный момент товара нет на складе, хуже того, бывает что его и не будет, т.е. распродан полностью. А значит он не попадает в очередную поставку. В этом случае, мы заказываем его снова в следующую поставку, и так до бесконечности, пока нам не скажут окончательно, что его нет и не будет. Тогда мы снимаем товар со своего сайта.
Поэтому, личный совет: заказывайте то, что есть на сайте в наличии и тогда товары к вам будут приходить быстро! Бывают такие ситуации, когда на один товар поступает сразу несколько заказов, а на складе остаток меньше, чем было заказано. В таких случаях мы отдаем товар в более ранний заказ. Это к тому, что иногда написано, что в наличии, а по факту нет. Это не обман, а случайное совпадение, которые случаются нередко. Вот кто-то выложил картинку ланxбокса с Алисой, сразу несколько заказов поступило, а у нас на складе 1 или 2 шт осталось... В ближайшем будущем у нас огромное поступление бэнтобоксов и даже таких, какие еще не представлены на нашем сайте. Первая партия уже идет на судне. Далее мы планируем заказать не менее 500 штук разных коробочек. Так что хватит на всех и в наличии будет много ))
Прежде всего хочу извиниться перед теми, кто до сих пор не получил свои заказы из Японии. Да у нас на сайте прописан срок доставки 2-3 недели из Японии, в случае если Вы заказываете товар, которого нет на складе во Владивостоке. Так было до нового года, но существуют причины, независящие от нас, по которым мы не можем уложиться в данные сроки. С нового года мы лишились самого стабильного и удобного судна, на котором мы отправляли 2, а то и 3 раза в месяц товар. Мы и сейчас отправляем на других судах, расписание которых самому Богу не известны. Есть еще одна причина, по которой затягиваются сроки. Товар производится мелкими партиями. Бывает, что мы заказывая определенные единицы товара в Японии, получаем ответ, что в данный момент товара нет на складе, хуже того, бывает что его и не будет, т.е. распродан полностью. А значит он не попадает в очередную поставку. В этом случае, мы заказываем его снова в следующую поставку, и так до бесконечности, пока нам не скажут окончательно, что его нет и не будет. Тогда мы снимаем товар со своего сайта.
Поэтому, личный совет: заказывайте то, что есть на сайте в наличии и тогда товары к вам будут приходить быстро! Бывают такие ситуации, когда на один товар поступает сразу несколько заказов, а на складе остаток меньше, чем было заказано. В таких случаях мы отдаем товар в более ранний заказ. Это к тому, что иногда написано, что в наличии, а по факту нет. Это не обман, а случайное совпадение, которые случаются нередко. Вот кто-то выложил картинку ланxбокса с Алисой, сразу несколько заказов поступило, а у нас на складе 1 или 2 шт осталось... В ближайшем будущем у нас огромное поступление бэнтобоксов и даже таких, какие еще не представлены на нашем сайте. Первая партия уже идет на судне. Далее мы планируем заказать не менее 500 штук разных коробочек. Так что хватит на всех и в наличии будет много ))
Мы стараемся не оставлять без ответа письма, которые приходят к нам. Если Вам не ответили в течение двух суток, отправьте еще раз или напишите с другого ящика, возможно письмо попало в спам. Можете написать в наш форум.
5.Сайт
Мы понимаем и знаем слабые стороны нашего сайта. Изначально, он создавался экспериментально. Поэтому в данный момент в разработке находится другой более удобный, более современный сайт, в котором будут исправлены многие недочеты и ошибки. А также мы планируем запустить автоматическую систему учета склада, чтобы не создавались ситуации, подобные тем, что я описал выше.
Если у кого-то возникли дополнительные вопросы или вопросы личного характера, прошу написать на наш электронный адрес, мы всегда будем рады ответить Вам!
Большое спасибо за Ваше терпение и внимание. Мы всегда рады видеть Вас в нашем магазине!!!
С Уважением,
директор магазина shop.samurayushka.ru
Сысоев Александр.